Elektroniske spor når du besøker skandiabanken.no
Som Internettbruker etterlater du elektroniske spor som gir andre mulighet til å følge dine aktiviteter på nettet.

Skandiabanken samler inn denne typen informasjon for statistiske analyse. Vi er ikke interessert i din personlige nettbruk, og bruker derfor denne informasjonen kun i statistikk for å utbedre tjenestene våre. Din personlige nettbruk er underlagt taushetsplikt og vil bli anonymisert.

Når du besøker Skandiabanken sin hjemmeside registreres følgende opplysninger:

1. Hvilke sider du har besøkt i Skandiabanken.no.
2. Hvilken nettleser du bruker.
3. Hvilken skjermoppløsning du har.
4. Hvilket operativsystem du har.
5. Hvilken link du benyttet for å komme til vårt nettsted.
6. Hvilken IP-adresse du har.
7. Hvilken Java versjon du har.

For å hente inn denne informasjonen tar Skandiabanken i bruk såkalte Informasjonskapsler, eller "cookies". Les mer om hvordan Skandiabanken bruker informasjonskapsler for å samle inn statistisk informasjon her (om analyseverktøyet banken benytter).

Behandlingsgrunnlag og samtykke
Når vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre en avtale, eller et oppdrag fra deg, vil vi ikke be om et særskilt samtykke.

Skandiabanken behandler opplysninger om deg innenfor rammen av reglene i personopplysningsloven, konsesjon fastsatt av Datatilsynet, og andre særskilte lovregler om behandling av personopplysninger.

Det fullstedige regelverket for bankens behandling av personopplysninger finner du her (PDF).
 

Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Personopplysningene dine får vi direkte fra deg når du etablerer kundeforholdet, eller søker om et produkt eller en tjeneste. Opplysningene om navn og bostedsadresse kontrolleres mot folkeregisterets opplysninger. Når du søker om lån eller kreditt, innhenter vi også opplysninger fra kredittopplysningsbyrået Dun & Bradstreet.

Vi håndterer følgende personopplysninger:

• Opplysninger om din identitet: Navn, adresse, telefonnumre, e-postadresse, fødselsnummer, og legitimasjonsdokument (inklusive bilde).
• Opplysninger om transaksjoner: Disse oppstår gjennom ditt kundeforhold og din bruk av kontoen.
• Opplysninger du gir i en søknad: F eks om lån, og som dreier seg om inntekt, arbeidssted og ansettelsesforhold, gjeldsforhold, sivilstand, og forsørgeransvar.
• Opplysninger om betalingshistorikk: Betalingshistorikk på lån og/eller kreditter du har hos oss.
• Kredittopplysninger: Opplysninger om tidligere skatt, inntekt, og eventuelle betalingsanmerkninger. Disse samler vi inn fra kredittopplysningsbyrå når du søker om lån, kreditt eller betalingskort.
• Andre opplysninger, som kan være nødvendig for å opprettholde (f. eks opplysninger om vergestatus) eller avslutte kundeforholdet.

Behandling av dine personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger med det formålet som er beskrevet i avtalen(e) mellom deg og oss. I praksis dreier dette seg om:

• Identitetskontroll.
• Kundeadministrasjon, fakturering og gjennomføring av bank- og finansieringstjenester.
• Gi deg løpende informasjon om fordeler, og egenskaper for de produktene og tjenestene du har avtale om, og eventuelt om produkter du ikke har dersom du har gitt aksept til å motta slik informasjon.
• Behandle henvendelser fra deg.
• Risikostyring og kundeklassifisering.
• Forebygging og avdekking av straffbare handlinger.

Vi gir ikke fra oss opplysninger om deg til andre parter med mindre slik utlevering er lovbestemt, nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å fremholde et krav mot deg.

Ved gjennomføring av betalingsoppdrag vil personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre oppdraget bli utlevert til mottakers bank, og dennes medhjelper der dette er nødvendig.

Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte som har et tjenestelig behov. Alle våre ansatte har i tråd med reglene i forretningsbankloven taushetsplikt om alt vedrørende ditt kundeforhold. All kommunikasjon du har med banken er underlagt denne taushetsplikten.

Skandiabanken benytter, i likhet med andre banker, ulike leverandører for å levere tjenestene vi tilbyr. Slike tredjepartsleverandører vil i mange tilfeller få ansvar for å behandle personopplysninger. Det stilles samme krav til sikkerhet og konfidensialitet hos våre eksterne leverandører som hos oss selv.

Informasjonssikkerhet
Sikkerhet og konfidensialitet rundt behandlingen av dine personopplysninger og din finansielle informasjon er grunnleggende for vår virksomhet. I tillegg til vår strenge personvernpraksis benytter vi en rekke sikkerhetsmekanismer for å sikre opplysninger om deg og dine transaksjoner.

Les mer om sikker nettbruk 

Svar på personvernspørsmål
Du kan få tilgang til dine personopplysninger hos oss når som helst. De aller fleste av disse opplysningene vil du finne i nettbanken. For å få tilgang til andre opplysninger som vi har registret på ditt kundeforhold, eller om du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du ta kontakt med oss.

Skandiabanken samarbeider med Datatilsynet gjennom et eget personvernombud. Personvernombudet er bankens kontaktledd til myndighetene og bistår banken i å etterleve personopplysningsloven.