Vi i Skandiabanken takker for alle gratulasjoner og tilbakemeldinger i forbindelse med vår 10 års dag. Vi fikk inn mange bidrag og vi vil sende en liten overraskelse til alle. Her er et lite utvalg av historiene:
Med Skandiabanken og syv prosent,
ble dette en nyttig og god bekjent.
I året 2000 og måned november
fikk jeg brevet jeg ventet i mine hender,
Velkommen som kunde til Skandiabanken,
ville jeg bli fornøyd? - jeg lekte med tanken
10 år er nå gått, og tider har skiftet,
mye er endret siden banken ble stiftet,
men kundebehandling og service
har vært utført med stil,
GRATULERER MED DAGEN !
den er best, uten tvil.
- Knut
I forbindelse med en ferietur vi skulle på så skulle jeg overføre penger til brukskontoen.
Typisk så gjøres slikt i siste liten og det var siste kvelden før vi skulle dra. Datamaskinen virket ikke og vi ble veldig stresset på hva vi skulle gjøre. Da kom jeg på at det kanskje var åpent pr telefon. Jeg ringte Skandiabanken, jeg tror klokka var rundt ti på kvelden og jeg fikk hjelp til å overføre penger og hele ferieturen var berget.
Denne historien har jeg fortalt mange ganger, for dette synes jeg er et tydelig bevis på meget god service! Takk til Skandiabanken for en ferie uten bekymring og en bank med god service!
- Frode
Utvilsomt den dagen jeg bytta bank til Skandiabanken!
Det var i de dager da man fortsatt gikk i banken for å fikse bank-tingene side. Slik var vanen, men overgangen til nettbank var utvilsomt der. Allikevel greide ikke Bank X (den gang) å imøtekomme dette uten gebyrer herfra til månen. Sørvisen i bankfilialen hadde derimot "imøtekommet" kundens overgang til nettbank, og køene var derfor uendelige, slik de blir når den gamle - og den gang - gode kassa forsvant. Min irritasjon var fullkommen. Jeg brukte av min dyrebare jobbtid til å gå i BANKEN! Begeret ble overfyllt, tilliten til den banken jeg hadde et langvarig kundeforhold til var brutt - og jeg kom til himmelen da jeg bestemte meg for å åpne konto i Skandiabanken. Og siden den dagen har denne banken vært DEN BESTE. Ingen over - ongen ved siden, for å beskrive det med klisejeer.
Denne banken er rett og slett uerstattelig. Her møter man en nettbank som er den ryddigste og mest oversiktlige som finnes i markedet. Rask og god sørvis, og ikke minst - alltid tilgjengelig. Jeg anbefaler denne til alle jeg kjenner, og ingen har enda klaget til meg på det valget.
Gratulerer med dagen!
- Anette
Min herligste opplevelse med Skandiabanken fant sted for et par år siden. Etter ordinær stengetid for banker, stod jeg på Majorstuen for å ta ut penger i en minibank. Et eller annet skjedde, penger ble trukket fra konto, men ingen kontanter skled frem. Penger måtte jeg ha, så jeg gjorde et nytt forsøk som ble mer vellykket. Jeg er ingen Røkke, så jeg ble mildest talt fortvilet over penger som eventuelt var tapt. Vel hjemme logget jeg meg på Skandiabanken.no og hva opplever jeg ? Jo, sent på kvelden kommer jeg i direkte kontakt med en hyggelig kundebehandler som ordner opp i saken med en gang. Utrolig - og for en lettelse. Hva skal man med bankfilialer når man har en bank på som er tilgjengelig nesten døgnet rundt?
- Unn
Skandiabanken er ingen vanlig nettbank. Det var i 2002. Jeg og familien var på ferie i Tallin. 1 time etter ankomst skulle det første minibankuttaket gjennomføres for å få litt lokal valuta. Men minibanken på hjørnet slukte kortet, det ble russiske rulletekst på skjermen og null estiske kroon.
Resten av dagen gikk med til å oppspore og ringe minibankeieren, ringe Skandiabanken flere ganger, finne nettcafe med god nok internettforbindelse og ordne med reservevaluta. Men kortet var det ikke mulig å få tak i.
Etter at jeg hadde gjort alt som var mulig å gjøre den dagen, satte jeg meg ned på torget. Jeg prøvde å roe ned med en øl, men følte meg som en svært uheldig og fortapt turist. Da ringte mobilen. Det var en kundekonsulent (skulle ønske jeg husket navnet) i Skandiabanken, og han lurte på hvordan det sto til og hvordan det hele gikk! Er det mulig! Tenker en nettbank på meg og min situasjon i elendigheten.
Noe sånt har jeg aldri opplevd fra en 'skrankebank'. Takk Skandiabanken, dette var svært god kundebehandling! Og ikke nok med det. Med god hjelp fra Skandiabanken klarte jeg faktisk å få tilbake kortet neste dag. Moralen er: benytt minibanker i fysik tilknytning til skrankebanker.
- Steinar
Den absolutt beste opplevelsen var da jeg på mitt første kontoutdrag fra Skandiabanken opplevde at jeg slapp det jeg var vant til fra min tidligere bankforbindelse - BETALE for å ha lønna innestående!
Nå var det plutselig betaling å FÅ for å ha penger i banken.
Ikke at jeg ble rik av dette, men likevel en svært hyggelig erfaring.
- Leif
En skandiakunde fra Møre
i Russland sto uten et øre
i bankomaten galant
kortet forsvant
da var tele hjelpen herlig å høre.
- Asbjørn