Kredittkortet kan benyttes i alle Visa brukersteder i og utenfor Norge. Minste kredittramme er NOK 10.000 og maksimal kredittramme er NOK 100.000. Pris for bruk av kredittrammen fremgår av den til enhver tid gjeldende prisliste i Banken. Her finner du de komplette avtalevilkårene for Skandiabanken Kredittkort.
1. Kort beskrivelse av korttjenesten
Skandiabanken Visa Kredittkortet er et bankutstedt elektronisk betalingsinstrument. Det kan benyttes for elektronisk eller manuell belastning av den konto som kredittkortet er knyttet til. Kredittkortet kan brukes i terminaler for betaling av varer og tjenester og til uttak av kontanter i bankenes kontantautomater (minibanker). Både terminaler og kontantautomater må være merket "Visa".
2. Definisjoner
| Banken: |
Skandiabanken AB NUF, organisasjonsnummer 981291220. |
| Kontohaver: |
Den som eier kontoen som kredittkortet er knyttet til. |
| Tilleggskorthaver: |
Den som etter avtale med Kontohaver og Banken har fått tildelt et eget Kort tilknyttet Kontohavers konto. |
| Kort: |
Bankens Visa Kredittkort. |
| Tilleggskort: |
Kort som utstedes til Tilleggskorthaver. |
| Konto: |
Den konto kortet er knyttet opp mot og hvor korttransaksjonene fremkommer. |
| Trekkonto: |
Den konto i Banken som Kontohaver har valgt som betalingskonto. |
| PIN-kode: |
Personlig sikkerhetskode til bruk i minibanker og betalingsterminaler. |
| Brukersted: |
Ulike firma m.v hvor kortet kan brukes som betalingsmiddel. |
3. Avtaleinngåelse og informasjonDisse avtalevilkårene gjelder for Kortet. Avtalevilkårene gjelder for varekjøp og minibankuttak i Norge samt for bruk av Visa i og utenfor Norge.
Disse avtalevilkårene gjelder for Kortet. Avtalevilkårene gjelder for varekjøp og minibankuttak i Norge samt for bruk av Visa i og utenfor Norge. Avtalevilkårene gjelder for Kortet enten det benyttes elektronisk eller manuelt ved uttak eller overføring av betalingsmidler ved belastning av Kontoen. Avtalevilkårene suppleres av bankens alminnelige vilkår for innskudd og betalingsoppdrag. Ved eventuell motstrid går disse avtalevilkår foran alminnelige vilkår for innskudd og betalingsoppdrag.
Kostnader ved å etablere, ha og bruke Kortet fremgår av Bankens til enhver tid gjeldende prisliste.
Før avtaleinngåelse skal Banken informere kontohaver om betingelser og vilkår knyttet til punkt a til f under. Denne informasjonen er tilgjengelig på Bankens nettsider og i denne avtale.
Informasjonen omfatter:
- Kortets bruksområder.
- Regler om bruk av Kortet, herunder oppbevaring av Kortet tilhørende PIN-kode eller annen sikkerhetsprosedyre.
- Hvordan Kontohaver skal identifiseres/legitimere seg ved bruk av Kortet innenfor de ulike bruksområder.
- De uttaks- og belastningsgrenser som er fastsatt for den eller de bruksområder hvor Kortet kan benyttes.
- Ansvar og risiko ved andres urettmessige bruk av Kortet.
- Fremgangsmåten ved melding av tap av Kortet og/eller PIN-kode.
Kontohaver forplikter seg til å gjøre seg kjent med avtalevilkårene, slik de fremgår i denne avtalen og i den informasjon Banken gir på sine internettsider vedrørende Kortet ved avtaleinngåelsen og under avtaleforholdet. Kontohaver må følge de til enhver tid gjeldende regler om bruk av Kortet og tilhørende sikkerhetsprosedyrer.
4. Søknad om kredittkort
Kortet kan utstedes til Kontohavere i Banken etter forutgående søknad og prøving. Etter mottatt søknad vil Banken innhente opplysninger som belyser Kontohavers økonomiske forhold. Følgende eksterne kilder vil kunne bli kontaktet: kredittopplysningsforetak og andre offentlige kilder, øvrige banker og Bankenes Misbrukerregister. Andre kilder vil kunne kontaktes etter fullmakt fra søkeren.
Banken kan avslå søknaden dersom det er saklig grunnlag for det.
5. Kredittramme
Minste kredittramme er NOK 10.000 og maksimal kredittramme er NOK 100.000. Pris for bruk av kredittrammen fremgår av den til enhver tid gjeldende prisliste i Banken.
Hvor Kontohaver har benyttet seg av kredittrammen, plikter denne å foreta månedlige innbetalinger som minst utgjør 3% av utestående med tillegg av renter og omkostninger, men likevel aldri mindre enn NOK 400. Minimumsbeløpet trekkes automatisk fra Trekkonto i Banken, se pkt. 14.
Dersom Kortet benyttes for et høyere beløp enn kredittrammen, ansees dette som urettmessig overtrekk, se punkt 14.
Kontohaver samtykker til at Banken, dersom det finnes forsvarlig etter en forutgående kredittvurdering, med 6 ukers skriftlig varsel kan øke kredittrammen til inntil NOK 100.000.
Kontohaver samtykker videre til at Banken, dersom den har saklig grunn til dette, når som helst kan beslutte å nedsette eller avslutte den innvilgede kredittrammen. Banken skal varsle Kontohaveren på forhånd før slike beslutninger iverksettes.
Denne bestemmelse begrenser ikke Bankens rett til å kreve hele det utestående beløp innfridd ved opphør av Avtalen, for eksempel ved misbruk av kortet.
6. Om utstedelse av Kortet og den personlige kode
Banken vil klargjøre Kortet for bruk i betalingsterminaler, minibanker og andre kortsystemer innenfor angitte bruksområder.
Kortet er utstedt på Kontohavers navn og må kun benyttes av Kontohaver selv. Ved mottakelsen av kortet må Kontohaver straks påføre sin signatur på dette. Kortet er ikke gyldig uten slik signatur. Manglende signatur fraskriver likevel ikke kontohavers ansvar i.h.t. denne avtale.
Kortet utstedes for en bestemt gyldighetsperiode, normalt tre år. Kortet blir automatisk fornyet dersom Kontohaver eller Banken ikke har sagt opp avtaleforholdet.
Kortet er personlig og skal ikke overdras eller på annen måte overlates til eller brukes av andre enn den det er utstedt til. Kontohaver vil ved utstedelsen av Kortet bli tildelt en Pin- kode. Banken skal tilrettelegge tilfredsstillende rutiner for utsendelse/utlevering av Kortet og kode til Kontohaver.
Kortet skal oppbevares på samme betryggende måte som kontanter og andre verdisaker.
Kontohaver må påse at uberettigede ikke får kortet i hende. PIN-koden er strengt personlig og må ikke under noen omstendigheter røpes til andre, heller ikke overfor politiet eller Banken. Kontohaver må ikke bruke koden under slike forhold at andre lett kan se den. Koden skal huskes. Dersom koden likevel skrives ned, skal den noteres slik at andre enn Kontohaveren ikke kan forstå hva sifrene gjelder. Slikt notat må ikke oppbevares nær Kortet. Kamuflasje av koden i såkalte "PIN-kodehuskere", som telefonnummer, fødselsdato eller lignende er ikke forsvarlig.
Ved opphør av konto- og/eller avtaleforholdet, eller hvis Banken på annet saklig grunnlag forlanger det, skal Kontohaver straks tilbakelevere eller makulere kortet. Kortet vil bli sperret for videre bruk.
7. Kort til andre enn Kontohaver
Etter avtale med Banken kan Kontohaver gi andre rett til å belaste Kontohavers Konto ved bruk av Tilleggskort. Vedkommende et slikt kort utstedes til må inneha samme folkeregistrerte adresse som Kontohaver. Videre må vedkommende være over 18 år. Disse avtalevilkår gjelder således også for Tilleggskorthaver så langt de passer.
Dersom Kontohaver gir andre slik rett, svarer Kontohaver fullt ut for Tilleggskorthavers kontobelastninger ved bruk av tilleggskortet, herunder overtrekk på kontoen. Bruker av Tilleggskortet er forøvrig ansvarlig for sine kontobelastninger på sammen måte som Kontohaver.
Tilleggskorthaver har ikke innsynsrett i kontoforholdet.
Ved opphør av avtalen med Kontohaver og/eller med Tilleggskorthaver, eller dersom Banken på annet saklig grunnlag krever det, skal Tilleggskorthaver straks tilbakelevere kortet til Banken i makulert stand. Tilleggskortet vil bli sperret for videre bruk.
Kontohaver skal ved tilbakekall av tilleggskortet varsle Banken om dette og forøvrig medvirke til at kortet tilbakeleveres eller på annen måte bidra til at Tilleggskorthaver ikke kan bruke tilleggskortet.
8. Bruk av Kortet
Ved bruk av Kortet i betalingsterminaler, minibanker eller lignende elektroniske kortsystemer skal Kontohaver identifisere seg ved å taste inn sin Pin- kode. I de tilfeller hvor systemet gjør det nødvendig, for eksempel ved bruk av manuell reserveløsning for betalingsterminal som er ute av funksjon, kan Kontohaver i stedet benytte kortet ved å avgi sin underskrift på kvittering, salgsnota eller lignende, samt fremlegge godkjent legitimasjon. Kontohaver må sørge for å få utlevert gjenpart av signert nota etter at transaksjonen er foretatt.
Når Kontohaver har godkjent en transaksjon ved sin signatur eller ved bruk av Pin- kode anser Banken seg berettiget til å gjennomføre betalingsoppdraget. Transaksjonen kan da ikke stanses eller tilbakekalles.
Banken vil fastsette grenser for hvor store beløp som kan disponeres med Kortet innenfor de ulike bruksområder kortet er gitt tilgang til. Dette gjelder for eksempel kontantuttaksgrense og maksimalbeløp pr. belastning og pr. tidsperiode. Såfremt sikkerhetsmessige forhold gjør det nødvendig kan Banken endre de ulike belastningsgrenser to uker etter at Banken har varslet Kontohaveren om endringen. Banken vil varsle kundene om grensene på internettsidene.
Det kan forekomme at brukersteder betinger seg gebyr ved bruk av Kortet, dette belastes Kontohaver direkte og Banken har intet ansvar i så henseende.
Kortet kan ikke benyttes til betaling i forbindelse med spill og veddemål eller annen form for gambling (herunder på Internett), selv om brukerstedet eller kortautomaten godtar kortet som betalingsmiddel.
9. Kontobelastning og betalingsoverføring
Banken skal snarest mulig gjennomføre de kortbaserte uttaks- og betalingsoppdrag som er igangsatt av Kontohaver og akseptert av kortsystemet. Kontohavers Konto vil normalt bli belastet straks, dog senest innen 6 måneder etter brukstidspunktet. Vilkåret om at Kontoen skal være belastet innen 6 måneder er ikke til hinder for at Kontohaver etter dette tidspunktet gir sitt samtykke til slik kontobelastning eller at Banken inndriver transaksjonsbeløpet etter alminnelige regler om inndrivelse av pengekrav.
Er Kortet brukt i betalingsterminaler eller lignende systemer som ledd i betalingsoverføring, vil overføringsbeløpet bli godskrevet brukerstedets bank innen utløpet av første virkedag etter brukstidspunktet.
Etter at Kontohaver har igangsatt et elektronisk kortbasert betalingsoppdrag som er akseptert av kortsystemet, kan Kontohaver ikke tilbakekalle eller endre oppdraget. Vi viser i denne sammenheng til punkt 8 i denne avtale.
10. Kontroll av transaksjonsbeløp
Når det er registrert bruk av Kortet, vil det bli lagt til grunn at Kontohaver har igangsatt uttaks- og betalingsoppdraget. Dette gjelder dog ikke dersom registreringen skyldes teknisk svikt eller andre omstendigheter som Banken etter denne avtale har risikoen for. Kontohaver vil ved bruk av Kortet kunne få utlevert en kvittering som viser dato og beløp for transaksjonen. Kvitteringen bør oppbevares for senere kontroll mot transaksjonsoversikten. Kontohaver må melde fra umiddelbart til Banken dersom de opplysninger Banken gir over bruk av kortet ikke er i samsvar med Kontohavers egne noteringer.
11. Registrering og bruk av transaksjonsopplysninger
Ved bruk av Kortet vil det bli registrert transaksjonsopplysninger som er nødvendige for Bankens regnskapsrutiner. Dette vil være opplysninger om kortets nummer, kontonummer, transaksjonstype (uttak/betaling), det samlede transaksjonsbeløp, dato for bruk av kortet samt identifikasjon av den terminal som kortet har vært benyttet i.
Transaksjonsopplysninger som knytter seg til Kontoholders bruk av Kortet, vil kunne benyttes av Banken innenfor de til enhver tid lovbestemte regler om behandling av personopplysninger, blant annet til feilretting, bokføring og oppfølging av misbruk.
Transaksjonsopplysninger som knytter seg til Kontoholders bruk av Kortet, vil kunne benyttes av Banken innenfor de til enhver tid lovbestemte regler om behandling av personopplysninger, blant annet til feilretting, bokføring og oppfølging av misbruk.
12. Melding til banken ved tap av kort og kode
Kontohaver skal jevnlig forvisse seg om at kortet ikke er tapt. Kontohaver må underrette Banken eller Bankens utpekte medhjelper umiddelbart etter at Kontohaver har fått kjennskap til at Kortet er kommet bort eller ved mistanke om at uvedkommende har fått kjennskap til Pin- koden. Kontohaver skal melde fra selv om Pin- kode ikke er kjent for andre. Kontohaver skal benytte de meldingsmuligheter Banken har stilt til disposisjon, og forøvrig bistå på en slik måte at Kortet så raskt som mulig blir sperret. Kontohaver er selv ansvarlig for all bruk av kortet inntil slik melding er mottatt av Banken eller Bankens medhjelper. Kontohaver er videre ansvarlig for å medbringe telefonnummer etc. til de meldingstjenester Banken har stilt til disposisjon.
Ved slik melding skal Banken eller Bankens medhjelper først muntlig og deretter skriftlig, bekrefte overfor Kontohaver at meldingen er mottatt. Bekreftelsen skal blant annet inneholde tidspunktet for når meldingen ble mottatt samt et referansenummer. Ved konstaterte mangler ved Bankens eller medhjelperens system for mottak av slike meldinger, skal Kontohavers forklaring vedrørende tapstidspunktet, samt når Banken eller Bankens medhjelper ble forsøkt underrettet, normalt legges til grunn.
Kontohaver vil ikke bli særskilt belastet for Bankens kostnader ved sperring av kort og opphevelse av sperringen, med mindre det foreligger spesielle forhold på Kontohavers side, for eksempel gjentatte meldinger om tapt kort. Banken kan imidlertid kreve vederlag for utstedelse av nytt Kort, så fremt tapet av kortet ikke skyldes forhold fra Bankens side.
Kontohaver skal avgi skriftlig redegjørelse overfor Banken om alle forholdene rundt tapssituasjonen, og som kan være av betydning for Bankens saksbehandling. Ved tyveri eller mistanke om tyveri av kortet, skal Kontohaver også politianmelde forholdet. Kopi av slik anmeldelse skal sendes Banken.
Kontohaver skal straks melde fra til Banken dersom Kortet kommer til rette.
13. Regulering av renter, provisjoner og andre kostnader for kreditten
Banken kan ensidig forhøye rentesatsen for kreditten når endringen er saklig begrunnet ut fra disposisjoner fra Norges Bank som påvirker pengemarkedsrenten, endringer i obligasjonsrenten, annen kredittpolitisk avgjørelse eller endringer i det generelle rentenivå for finansinstitusjonenes innlån. Banken kan også ensidig forhøye rentesatsen når endringen er saklig begrunnet ut fra hensynet til Bankens inntjeningsevne på sikt, omstrukturering av Bankens innlån eller tilsvarende særlige forhold på Bankens side, samt når endringene er saklig begrunnet i en oppfølgning av myndighetenes syn på finansinstitusjoners rentepolitikk. Endelig kan Banken ensidig forhøye rentesatsen når endringen er saklig begrunnet i individuelle forhold ved kreditten, for eksempel når det er skjedd andre endringer på kortholders hånd som gjør at kreditten medfører økt risiko for Banken.
I den grad Banken forhøyer renten under henvisning til de forhold som nevnt foran, skal Banken som utgangspunkt sette renten tilsvarende ned når det eller de forhold som begrunnet rentehevningen er bortfalt. Dette behøver likevel ikke skje hvis andre omstendigheter som nevnt i mellomtiden har gitt grunnlag for å forhøye rentesatsen.
Banken kan dessuten ensidig forhøye provisjoner og andre kostnader for kreditten, på samme vilkår og med samme forhåndsvarsel som nevnt i avsnittet nedenfor. Banken kan også ensidig forhøye kostnader for kreditten, når endringen er saklig begrunnet ut fra endringer i Bankens kostnader eller i omlegging av bankens prisstruktur.
Endringer etter avsnittene ovenfor kan settes i verk tidligst seks uker etter at Banken har sendt skriftlig varsel til kortholder om endringen. Kortere frist kan likevel benyttes dersom endringen skjer som følge av at det er inntruffet en vesentlig endring i pengemarkedsrenten, obligasjonsrenten eller det generelle rentenivå for bankenes innlån.
Varslet til kortholder skal angi grunnlaget, omfanget og tidspunkt for gjennomføring av endringen, samt opplyse om kortholders rett til førtidig tilbakebetaling. Varselet skal også inneholde opplysninger om ny effektiv og nominell rente, om provisjoner og andre kostnader som skal belastes kortholder. Omfanget av endringer som nevnt ovenfor skal ha rimelig sammenheng med de forhold som er grunnlag for endringen.
Ved gjennomføringen av endringen skal banken ha adgang til rimelig, saklig begrunnet forskjellsbehandling mellom bankens kunder.
14. Betaling og betalingsansvar
Kontohaver er betalingsansvarlig for betalingskrav som oppstår som følge av utstedelse og bruk av Kortet, samt Tilleggskort. Betalingsansvaret består frem til alle Kort er innlevert til Banken.
Kontohaver velger selv hvilken konto som skal benyttes som Trekkonto.
Kontohaver er pliktig til å påse at det på forfallsdato er dekning for belastning av minimumsbeløp på Trekkonto. Manglende dekning på Trekkonto anses som mislighold av Avtalen. Dersom det ikke er dekning på Trekkontoen, vil det løpe forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrentelovens bestemmelser fra forfallsdato. Forsinkelsesrenten skal likevel ikke være lavere enn den renten som til enhver tid gjelder i kredittforholdet.
Banken forbeholder seg retten til å bestemme hvilke poster innbetalt beløp skal dekke. Pt. vil innbetalinger fra Kontohaver dekke den eldste ubetalte rente- eller omkostningsbelastning på Kortet, deretter den eldste transaksjonsbelastning.
Kontohaver må ikke disponere større beløp ved bruk av Kortet enn kredittrammen på kontoen. Dersom kontoen overtrekkes, skal overtrekket omgående dekkes inn av Kontohaver. Det vil fra dette tidspunkt løpe forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrentelovens bestemmelser. Forsinkelsesrenten skal likevel ikke være lavere enn den rente som til enhver tid gjelder i kredittforholdet.
Dersom det ikke er dekning på Trekkontoen ved forfall eller Kontoen overtrekkes, kan Banken
- Sperre Kortet umiddelbart.
- Belaste kredittrente og gebyrer fra forfallstidspunktet i henhold til gjeldende lovgivning og prislister (herunder omkostninger fastsatt etter inkassolovens bestemmelser).
- Oppheve en eventuell Kredittramme tilknyttet Kortet, jf. punkt 5 over.
Der vilkårene for dette er til stede, se punkt 15, kan Banken videre avslutte avtaleforholdet og kreve utestående beløp innfridd.
15. Førtidig forfall av kreditten
Banken kan skriftlig si opp avtalen med minst 4 ukers varsel. Årsaken til oppsigelsen skal opplyses.
Kreditten kan etter forutgående skriftlig og begrunnet varsel bringes til forfall med øyeblikkelig virkning dersom
- Kontohaver vesentlig misligholder kredittavtalen, herunder plikten til å betale renter, gebyrer og kostnader, nedtrappe eller innfri kreditten ved forfall.
- Det blir åpnet konkurs eller gjeldsforhandling hos Kontohaver etter konkurslovens regler.
- Kontohaver dør uten at det innen rimelig frist blir stilt betryggende sikkerhet for oppfyllelse.
- Det ut fra Kontohavers handlemåte eller alvorlig svikt i Kontohavers betalingsevne er klart at kreditten vil bli vesentlig misligholdt, og Kontohaver ikke stiller betryggende sikkerhet for kreditten eller rettidig betaling innen den frist banken setter. Dette gjelder likevel ikke dersom kreditten allerede er betryggende sikret.
Dersom Kontohaver ikke straks betaler Bankens kostnader, herunder gebyr ved eventuell inndrivelse av gjelden kan Banken belaste Trekkontoen for utgiftene eller kreve dem dekket på annen måte. Banken kan gi Kontohaver anledning til å rette feil og mangler innen en fastsatt frist, samt stille betryggende sikkerhet i den hensikt å videreføre kreditten.
Ved melding til Kontohaver er brev til den oppgitte adresse, eller sist kjente adresse, tilstrekkelig.
16. Førtidig tilbakebetaling/Kontohavers oppsigelse og heving av avtalen
Kontohaver har rett til å si opp kreditten og innbetale skyldig beløp med øyeblikkelig virkning. Det skal i tilfelle betales renter og andre kostnader for den benyttede kredittiden, regnet fram til og med betalingsdagen. Kontohaver hefter for transaksjoner som kommer inn også etter at avtalen er sagt opp eller Kortet er gjort opp.
17. Misbruk av Kortet
Kontohaveren svarer med inntil kr 800 i egenandel for tap som skyldes andres urettmessige bruk av Kortet når tilhørende Pin- kode eller annen lignende sikkerhetsprosedyre er brukt.
Kontohaveren svarer med inntil kr 8.000 for tap som skyldes andres urettmessige bruk av Kortet dersom:
- Kontohaveren eller noen Kortet er overlatt til, ved grov uaktsomhet har muliggjort misbruket, eller
- Misbruket er muliggjort fordi Kontohaveren eller noen Kortet er overlatt til, har unnlatt å underrette Banken eller Bankens utpekte medhjelper snarest mulig etter å ha fått kjennskap til at Kortet er kommet bort eller innen rimelig tid etter at dette burde vært oppdaget.
Er misbruket av Kortet skjedd innenlands, kan ansvaret etter annet ledd ikke overskride de belastningsgrenser som gjelder for det eller de bruksområder hvor kortet er benyttet.
Begrensningene i annet og tredje ledd gjelder ikke dersom Kontohaveren eller noen Kortet er overlatt til, forsettlig har muliggjort bruken av kortet. Begrensningene gjelder heller ikke for tap som er oppstått som følge av at Kontohaveren eller noen kortet er overlatt til, har unnlatt å underrette Banken snarest mulig etter å ha fått kjennskap til irregulær bruk av kortet.
Kontohaveren svarer ikke for andres urettmessige bruk som finner sted etter at Banken har fått underretning om at Kortet er kommet bort eller at kode eller annen sikkerhetsprosedyre kan ha blitt tilgjengelig for uvedkommende. Kontohaveren er likevel ansvarlig dersom Kontohaveren eller noen som etter kontoavtalen har rett til å belaste kontoen, forsettlig har muliggjort bruken.
Kontohaveren i alle tilfeller ansvarlig for tap som skyldes at Kontohaveren eller noen som etter kontoavtalen har rett til å belaste kontoen, har utvist eller medvirket til svik mot Banken.
Oppstår det tap som følge av at Kontohavers Konto uberettiget er belastet som følge av teknisk svikt, konteringsfeil eller lignende omstendigheter, herunder slike feil oppstått på brukerstedet, skal Banken tilbakeføre beløpet etter tilbakeføringsreglene i punktet nedenfor. Dersom kontohaver påberoper teknisk svikt i kortsystemet, skal Banken sannsynliggjøre at systemet fungerte som det skulle i det aktuelle tidsrom.
Banken er uten ansvar dersom Kortet ikke kan benyttes som følge av teknisk feil i kortsystemet, minibanken er tom for sedler eller lignende. Dersom Kontohaver påberoper seg at minibanken har utlevert mindre beløp enn det som er belastet Konto, og Banken ikke kan sannsynliggjøre at rett beløp er utbetalt, skal Banken tilbakeføre differansen.
18. Reklamasjon og tilbakeføring
I den utstrekning Kontohaveren ut fra ansvarsreglene foran bestrider å ha ansvar for en belastning, skal Banken tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet. Dette forutsetter at kontohaveren setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at denne ble eller burde ha blitt kjent med forholdet. Plikten til tilbakeføring gjelder ikke for Kontohavers egenandel på kr 800.
Tilbakeføring etter første avsnitt gjelder ikke dersom:
- Kontohaveren skriftlig har erkjent ansvar for belastningen, eller
- Banken innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kontohaveren har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Bankklagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker, fra den virkedagen Banken ble kjent med avvisningen. Banken skal i denne perioden vurdere hvorvidt saken skal bringes inn for de ordinære domstolene for avgjørelse.
Dersom Kontohaver mistenker at han/hun er blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med kontobelastningen, skal han/hun politianmelde forholdet. Kopi av slik anmeldelse sendes Banken.
Tilbakeføringsplikten gjelder ikke feilregistreringer på brukerstedet som Kontohaver selv burde oppdaget ved bruk av kortet i forbindelse med betalingen for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (brukerstedet).
Tvister av kjøpsrettslig art mellom Kontohaver og Brukersted skal rettes direkte mot Brukerstedet.
Kontohavers rett til å fremme krav direkte mot Banken, reguleres av kredittkjøpslovens § 8 og forutsetter at Banken underrettes innen rimelig tid etter at det er klart at forholdet ikke vil bli ordnet av Brukerstedet.
19. Kjøpsrettslige innsigelser - kredittkjøpslovens § 8
Dersom Kontohaver har kjøpsrettslige innsigelser (reklamasjoner) og pengekrav mot brukerstedet (selger) knyttet til varer og tjenester betalt med betalingskortet, skal disse rettes direkte til brukerstedet. I overensstemmelse med kredittkjøpsloven § 8 kan kortholder I egenskap av forbruker I tillegg gjøre gjeldende de samme innsigelser og pengekrav overfor Banken som kortutsteder. Kontohaver skal da så snart som mulig og uavhengig av brukerstedets behandling, varsle Banken om innsigelser og pengekravet mot brukerstedet og dokumentere disse overfor Banken. Dersom Kontohaver retter slike krav mot Banken som nevnt ovenfor, kan Banken påberope seg de samme innsigelser mot Kontohavers krav som brukerstedet kan påberope seg (for eksempel at det er reklamert for sent eller at det ikke foreligger en mangel). Bankens ansvar er begrenset til det beløp Kontohaver har innbetalt på betalingskortet i anledning fakturering for det kjøp reklamasjonen gjelder. Tap utover det innbetalte beløp kan ikke kreves erstattet.
20. Særlige regler for bruk ved Visa brukersteder
Ved bruk av Visa-tjenesten i forbindelse med kjøp av varer og tjenester, skal Kontohaver signere salgsnota eller lignende. Dette er samtidig godkjennelse av kontobelastningen. Det vises i denne sammenheng til punkt 8 over. Kopi av salgsnota oppbevares for senere kontroll mot kontoutskrift.
Ved bruk av Visa-tjenesten i kortet til kjøp av varer eller tjenester eller uttak av kontanter i utlandet (manuelt eller i automat), kan vedkommende brukersted etter Visas internasjonale bestemmelser foreta fastsatte kontroller.
Ved eventuell feilbelastning av Visa transaksjoner må Kontohaver reklamere overfor Banken omgående og ikke senere enn 30 dager etter transaksjonsinformasjonen er gjort tilgjengelig. Selv om reklamasjonsfristen er overskredet, vil Banken forsøke å få feilen rettet opp, dog uten å påta seg noe ansvar i denne forbindelse.
Ved bruk av Visa-tjenesten i utlandet blir beløpet på salgsnotaen eller uttakskvitteringen omregnet fra brukerlandets valuta til norske kroner samme dag som beløpet avregnes mellom utenlandsk bank og Kontohavers bank, eller dennes medhjelper. Ved omregningen bruker Visa Internasjonal markedskursen for kjøp/salg av valuta pluss en omregningsavgift av beløpet. Svingningene i valutakursene kan føre til gevinst eller tap, som i denne forbindelse faller på Kontohaveren.
Ved bruk av Visa kortet i utlandet gjelder Norges Banks valutabestemmelser. Ved bruk av kortet i forbindelse med handel via telefon eller postordre må Kontohaver utvise spesiell aktsomhet. Når en kortholder foretar et kjøp gjennom Visa betalingsnettverk, uavhengig om det er et debetkort (tilknyttet en konto) eller et kredittkort, og ikke mottar varen eller tjenesten som er betalt for, har kortholder en mulighet til å reklamere via banken. Ved bruk av kredittkort reguleres tilbakeførselsretten av Kredittkjøpsloven.
Kortholder må levere en egenerklæring og dokumentere at kjøpet dreier seg om varer/tjenester som ikke blir levert, for eksempel dersom virksomheten opphører. Kortholder må også dokumentere at man har prøvd å løse saken med salgsstedet på egenhånd.
Rettigheter for kortholder, og deres bruk av kort, reguleres i avtale mellom bank/kortutsteder og kortholder, i henhold til Visas regelverk.
21. Melding om adresseendring m.v.
Kontohaver plikter omgående å oppdatere personalia på Bankens internettsider ved endring av navn, post- og E-postadresse, telefonnummer samt andre forhold som kan være av betydning for Banken.
22. Inndragning, straffansvar
Banken forbeholder seg retten til å frata Kontohaver/Tilleggskorthavers kort eller nekte fornyelse av kort når det foreligger saklig grunn for dette. Kortet regnes etter dette tidspunkt som et ugyldig betalingsmiddel.
Videre bruk av kortet vil medføre straffansvar.
Kontohaver plikter umiddelbart å returnere sitt kort til kortutsteder i makulert stand.
Tilleggsinformasjon i forbindelse med angrerettloven og ehandelsloven
Skandiabanken har etter angrerettloven og ehandelsloven plikt til å gi deg en del tilleggsinformasjon forut for avtaleinngåelse, utover det som framgår av selve avtalen. I de tilfeller der du har angrerett etter angrerettloven, vil du også få en særskilt orientering om den og om hvordan du skal gå fram dersom du vil gjøre bruk av angreretten.
Om BankenSkandiabanken AB Norsk avdeling av utenlandsk foretak
Postboks 7077
5020 Bergen
Org. nr: 981 291 220 (registrert i foretaksregisteret)
Telefon sentralbord: 55 26 00 00
Telefon kundestøtte: 810 01 001
Besøksadresse: Folke Bernadottes vei 38
E-postadresse: webmaster@skandiabanken.no
Informasjon om Skandiabankens virksomhet, bedriftsfakta m.m. er tilgjengelige på vår nettside, http://www.skandiabanken.no/.
Banken står i Norge under tilsyn av Kredittilsynet.
Om avtalen og forhåndsopplysningerAvtalevilkår og forhåndsopplysninger finnes på norsk. Våre løpende meldinger og informasjon til deg vil også skje på norsk.
Avtalen og dens vilkår er underlagt norsk rett og norske domstoler. Tvister kan som hovedregel også bringes inn for Bankklagenemnda. Bankklagenemnda er et formelt og nøytralt klageorgan for kunder av finansinstitusjoner i Norge.
Nemndas adresse er postboks 6855 St. Olavs plass, 0130 Oslo. Tlf: 22 20 30 14.
For nærmere informasjon om produktet vises til kredittkortavtalens vilkår, samt informasjon om produktet på vår hjemmeside.
Om angrerett
Etter angrerettloven har forbrukere som hovedregel angrerett for avtaler om finansielle tjenester som er inngått ved fjernsalg eller utenfor fast utsalgssted. Dersom du benytter deg av angreretten, har du rett til å si opp denne avtalen innen 14 dager fra den dag du inngikk avtalen.
Dersom du ønsker å benytte deg av din angrerett kan du gjøre en av følgende ting:
- Benytte angrerettskjema sendt til deg per e-post ved avtaleinngåelsen.
- Benytte angrerettskjema som ligger i ditt avtaleregister i nettbanken, for den aktuelle kredittkortavtalen.
Om du benytter deg av angreretten vil du måtte innfri og betale tilbake den eventuelle kreditt du har benyttet, inklusiv påløpte renter. Dersom du ut over selve kreditten har gjeld til banken på grunn av overtrekk eller lignende, er du pliktig også å gjøre opp denne gjelden før kreditten avsluttes. De eventuelle kostnader banken får ved inndrivelse av kreditten skal dekkes av kontohaveren.
Angreretten gjelder bare den innledende produktavtalen og ikke de enkelte avtaler, tjenester, uttak, kjøp, betalinger, transaksjoner, overføringer eller tilsvarende, som utføres under avtalens løpetid.
Du har likevel en rett til også på et senere tidspunkt si opp avtalen i samsvar med avtalens vilkår, jfr. avtalens pkt 16.
Logg inn Bli kunde