Betalingskort kan utstedes til kontohavere i banken etter forutgående søknad og prøving. Etter mottatt søknad vil banken innhente opplysninger som belyser søkerens økonomiske forhold. Følgende eksterne kilder vil kunne bli kontaktet: kredittopplysningsforetak og andre offentlige kilder, øvrige banker og Bankenes Misbrukerregister. Andre kilder så som tidligere og nåværende arbeidsgivere og andre kortutstedere, vil kunne kontaktes etter fullmakt fra søkeren.

 

Banken kan avslå søknaden dersom det er saklig grunnlag for det.

 

Disse avtalevilkårene gjelder for SkandiaBanken Visa-kort. Avtalevilkårene gjelder for varekjøp og minibankuttak i Norge samt for bruk av Visa i og utenfor Norge. Avtalevilkårene gjelder for SkandiaBanken Visa-kort enten det benyttes elektronisk eller manuelt ved uttak eller overføring av betalingsmidler ved belastning av den konto som betalingskortet er knyttet til. Avtalevilkårene suppleres av bankens Alminnelige vilkår for innskudd og betalingsoppdrag. Ved eventuell motstrid går avtalevilkårene for betalingskort foran Alminnelige vilkår for innskudd og betalingsoppdrag. Kostnader ved å etablere, ha og bruke betalingskort fremgår av bankens gjeldende prisliste. Før avtaleinngåelse skal banken informere kontohaver om betingelser og vilkår knyttet til pkt a til f under. Denne informasjonen er tilgjengelig på SkandiaBankens nettsider.

Kontohaver forplikter seg til å gjøre seg kjent med avtalevilkår, slik de fremgår i denne avtalen og den informasjon banken gir på sine internettsider vedrørende SkandiaBanken Visa-kort ved avtaleinngåelsen og under avtaleforholdet. Kontohaver må følge de til enhver tid gjeldende regler om bruk av betalingskortet og tilhørende sikkerhetsprosedyrer.

 

Banken skal i avtaleperioden innhente uttrykkelig aksept fra kontohaver ved endringer i avtalevilkårene eller i betalingskortets bruksområder, som er til skade for kontohaver, for eksempel at det for annet enn små beløp åpnes for utvidet bruk av kortet uten krav om kontohavers personlig kode eller underskrift. Banken kan fastsette en frist på minimum fire uker for kontohaver til å svare på en henvendelse om aksept av vilkårs- og/eller bruksendringen som nevnt foran. Det skal fremgå av bankens henvendelse hva konsekvensene blir dersom kontohaver ikke gir slik uttrykkelig aksept innen fristen, normalt at avtaleforholdet regnes som oppsagt fra kontohavers side. Dersom kontohaver innen denne fristen velger å si opp avtaleforholdet, kan han kreve at banken refunderer årsavgiften forholdsmessig.

Banken skal, ved endring av avtalevilkår umiddelbart legge de endrede avtalevilkårene tilgjengelig i bankens internettsider.

 

Banken vil klargjøre betalingskortet for bruk i betalingsterminaler, minibanker og andre kortsystemer innenfor angitte bruksområder.

 

Kortet er utstedt på Kontohavers navn og må kun benyttes av Kontohaver selv. Ved mottakelsen av kortet må Kontohaver straks påføre sin signatur på dette. Kontohaver bekrefter, i tillegg til aksept via link på bankens internettsider, å ha godtatt nærværende avtale ved sin signatur av kortet. Kortet er ikke gyldig uten slik signatur. Manglende signatur fraskriver likevel ikke Kontohaver ansvar i.h.t. denne avtale.

 

Betalingskortet utstedes for en bestemt gyldighetsperiode, normalt tre år. Kortet blir automatisk fornyet dersom kontohaver eller banken ikke har sagt opp avtaleforholdet.

 

Kortet er personlig og skal ikke overdras eller på annen måte overlates til eller brukes av andre enn den det er utstedt til. Betalingskortet må signeres av kontohaver. Kontohaver vil ved utstedelsen av betalingskortet bli tildelt en personlig kode. Banken skal tilrettelegge tilfredsstillende rutiner for utsendelse/utlevering av betalingskort og kode til kontohaver.

Kortet skal oppbevares på samme betryggende måte som sjekk, kontanter og andre verdisaker.

 

Kontohaver må påse at uberettigede ikke får kortet i hende. Pin-koden er strengt personlig og må ikke under noen omstendigheter røpes for andre, heller ikke overfor politiet eller banken. Kontohaver må ikke bruke koden under slike forhold at andre lett kan se den. Koden skal huskes. Dersom koden likevel skrives ned, skal den noteres slik at andre enn Kontohaveren ikke kan forstå hva sifrene gjelder. Slikt notat må ikke oppbevares nært til kortet. Kamuflasje av koden i såkalte ?pin-kodehuskere?, som telefonnummer, fødselsdato eller lignende er ikke forsvarlig.

 

Ved opphør av konto- og/eller avtaleforholdet, eller banken på annet saklig grunnlag forlanger det, skal kontohaver straks tilbakelevere eller makulere kortet. Kortet vil bli sperret for bruk i betalingsterminaler og minibanker.

 

Etter avtale med banken kan Kontohaver gi andre rett til å belaste Kontohavers konto ved bruk av betalingskort (såkalt tilleggskort). Vedkommende et slikt kort utstedes til må inneha samme folkeregistrerte adresse som Kontohaver, videre må vedkommende være over 18 år.

 

Dersom Kontohaver gir andre slik rett, svarer Kontohaver fullt ut for Tilleggskorthavers kontobelastninger ved bruk av tilleggskortet, herunder overtrekk på kontoen. Bruker av tilleggskortet er forøvrig ansvarlig for sine kontobelastninger på sammen måte som Kontohaver.

Tilleggskorthaver har ikke innsynsrett i kontoforholdet.

Ved opphør av avtalen med Kontohaver og/eller med Tilleggskorthaver, eller dersom Banken på annet saklig grunnlag krever det, skal Tilleggskorthaver straks tilbakelevere kortet til Banken i makulert stand.

 

Kontohaver skal ved tilbakekall av tilleggskortet varsle Banken og forøvrig medvirke til at kortet tilbakeleveres eller på annen måte bidra til at Tilleggskorthaver ikke kan bruke tilleggskortet. Kontohaver er ansvarlig for Tilleggskorthavers kontobelastninger inntil slik melding er gitt.

 

Ved bruk av betalingskortet i betalingsterminaler, minibanker eller lignende elektroniske kortsystemer skal kontohaver identifisere seg ved å taste inn sin personlige kode. I de tilfeller hvor systemet gjør det nødvendig, for eksempel ved bruk av manuell reserveløsning for betalingsterminal som er ute av funksjon, kan kontohaver i stedet benytte kortet ved å avgi sin underskrift på kvittering, salgsnota eller lignende, samt fremlegge tilfredsstillende legitimasjon.

 

Når Kontohaver har godkjent en transaksjon ved sin signatur eller ved bruk av PIN-kode anser Banken seg berettiget til å gjennomføre betalingsoppdraget, transaksjonen kan da ikke stanses eller tilbakekalles.

 

Banken vil fastsette grenser for hvor store beløp som kan disponeres med betalingskortet innenfor de ulike bruksområder kortet er gitt tilgang. Dette gjelder for eksempel kontantuttaksgrense og maksimalbeløp pr. belastning og pr. tidsperiode. Såfremt sikkerhetsmessige forhold gjør det nødvendig kan banken endre de ulike belastningsgrenser to uker etter at banken har varslet kontohaveren om endringen. SkandiaBanken vil varsle kundene ved å tilgjengeliggjøre grensene på internettsidene.

 

Det kan forekomme at brukersteder betinger seg gebyr ved bruk av betalingskort, dette belastes Kontohaver direkte og Banken har intet ansvar i så henseende.

 

Banken skal snarest mulig gjennomføre de kortbaserte uttaks- og betalingsoppdrag som er igangsatt av kontohaver og akseptert av kortsystemet. Kontohavers konto vil normalt bli belastet straks, dog senest innen 6 måneder etter brukstidspunktet. Vilkåret om at kontoen skal være belastet innen 6 måneder er ikke til hinder for at kontohaver etter dette tidspunktet gir sitt samtykke til slik kontobelastning eller at banken inndriver transaksjonsbeløpet etter alminnelige regler om inndrivelse av pengekrav.

 

Er betalingskortet brukt i betalingsterminaler eller lignende systemer som leddbetalingsoverføring, vil overføringsbeløpet bli godskrevet brukerstedets bank innen utløpet av første virkedag etter brukstidspunktet.

 

Etter at kontohaver har igangsatt et elektronisk kortbasert betalingsoppdrag som er akseptert av kortsystemet, kan kontohaver ikke tilbakekalle eller endre oppdraget, vi viser i denne sammenheng også til punkt 7 i nærværende avtale.

 

Når det er registrert bruk av betalingskortet, vil det bli lagt til grunn at kontohaver eller disponenter har igangsatt uttaks- og betalingsoppdraget. Dette gjelder dog ikke dersom registreringen skyldes teknisk svikt eller andre omstendigheter som banken etter denne avtale har risikoen for.

 

Kontohaver vil ved bruk av betalingskortet kunne få utlevert en kvittering som viser dato og beløp for transaksjonen. Kvitteringen bør oppbevares for senere kontroll mot transaksjonsoversikten. Kontohaver må melde fra umiddelbart til banken dersom de opplysninger banken gir over bruk av kortet ikke er i samsvar med kontohavers egne noteringer.

 

Ved bruk av betalingskortet vil det bli registrert transaksjonsopplysninger som er nødvendige for bankens regnskapsrutiner. Dette vil være opplysninger om kortets nummer, kontonummer, transaksjonstype (uttak/betaling), det samlede transaksjonsbeløp, dato for bruk av kortet samt identifikasjon av den terminal som kortet har vært benyttet i.

Transaksjonsopplysninger som knytter seg til kontoholders bruk av betalingskortet, vil kunne benyttes av banken innenfor de til enhver tid lovbestemte regler om behandling av personopplysninger, blant annet til feilretting, bokføring og oppfølging av misbruk.

 

Kontohaver skal jevnlig forvisse seg om at kortet ikke er tapt. Kontohaver må underrette Banken eller Bankens utpekte medhjelper umiddelbart etter at Kontohaver har fått kjennskap til at betalingskortet er kommet bort eller ved mistanke om at uvedkommende har fått kjennskap til den personlige kode. Kontohaver skal melde fra selv om PIN-kode ikke er kjent for andre. Kontohaver skal benytte de meldingsmuligheter Banken har stilt til disposisjon, og forøvrig bistå på en slik måte at betalingskortet så raskt som mulig blir sperret. Kontohaver er selv ansvarlig for all bruk av kortet til slik melding er mottatt av Banken eller Bankens sperretjeneste. Kontohaver er videre ansvarlig for å medbringe telefonnummer etc. til de meldingstjenester Banken har stilt til disposisjon.

 

Ved slik melding skal banken eller bankens medhjelper først muntlig og deretter skriftlig, bekrefte overfor kontohaver at meldingen er mottatt. Bekreftelsen skal blant annet inneholde tidspunktet for når meldingen ble mottatt samt et referansenummer. Ved konstaterte mangler ved bankens eller medhjelperens system for mottak av slike meldinger, skal kontohavers forklaring vedrørende tapstidspunktet, samt når banken eller bankens medhjelper ble forsøkt underrettet, normalt legges til grunn.

 

Kontohaver vil ikke bli særskilt belastet for bankens kostnader ved sperring av kort og opphevelse av sperringen, med mindre det foreligger spesielle forhold på kontohavers side, f.eks. gjentatte meldinger om tapt kort. Banken kan imidlertid kreve vederlag for utstedelse av nytt betalingskort, så fremt tapet av kortet ikke skyldes forhold fra bankens side.

 

Kontohaver skal avgi skriftlig redegjørelse overfor Banken om alle forholdene rundt tapssituasjonen, og som kan være av betydning for Bankens saksbehandling. Ved tyveri eller mistanke om tyveri av kortet, skal Kontohaver også politianmelde forholdet. Kopi av slik anmeldelse sendes Banken.

 

Kontohaver skal straks melde fra til banken dersom betalingskortet kommer til rette.

 

Kontohaver og eventuelle disponenter må ikke disponere større beløp ved bruk av betalingskortet enn det som på brukstidspunktet er innestående og tilgjengelig på kontoen, med mindre kontohaver har inngått særskilt kontokredittavtale med banken. Dersom kontoen overtrekkes av kontohaver eller disponent, må overtrekket omgående dekkes inn av kontohaver.

 

Ved urettmessig overtrekk har banken rett til å belaste kontoen med overtrekksrente og purregebyr.

 

Overtrekk er å anse som et kontraktsbrudd som foruten erstatningskrav kan medføre opphør av avtalen (heving) og straffansvar, det vises i denne sammenheng til punkt 17 i nærværende avtale.

 

Kontohaveren svarer med inntil kr 800 i egenandel for tap som skyldes andres urettmessige bruk av betalingskortet når tilhørende personlig kode eller annen lignende sikkerhetsprosedyre er brukt.

 

Kontohaveren svarer med inntil kr 8.000 for tap som skyldes andres urettmessige bruk av betalingskortet dersom :

Er misbruket av betalingskortet skjedd innenlands, kan ansvaret etter annet ledd ikke overskride de belastningsgrenser som gjelder for det eller de bruksområder hvor kortet er benyttet.

 

Begrensningene i annet og tredje ledd gjelder ikke dersom kontohaveren eller noen betalingskortet er overlatt til, forsettlig har muliggjort bruken av kortet. Begrensningene gjelder heller ikke for tap som er oppstått som følge av at kontohaveren eller noen kortet er overlatt til, har unnlatt å underrette institusjonen snarest mulig etter å ha fått kjennskap til irregulær bruk av kortet.

 

Kontohaveren svarer ikke for andres urettmessige bruk som finner sted etter at banken har fått underretning om at betalingskortet er kommet bort eller at kode eller annen sikkerhetsprosedyre kan ha blitt tilgjengelig for uvedkommende. Kontohaveren er likevel ansvarlig dersom kontohaveren eller noen som etter kontoavtalen har rett til å belaste kontoen (disponenter), forsettlig har muliggjort bruken.

 

Uten hensyn til ansvarsreglene ovenfor, er Kontohaveren i alle tilfelle ansvarlig for tap som skyldes at Kontohaveren eller noen som etter kontoavtalen har rett til å belaste kontoen, har utvist eller medvirket til svik mot banken.

 

Oppstår det tap som følge av at kontohavers konto uberettiget er belastet som følge av teknisk svikt, konteringsfeil eller lignende omstendigheter, herunder slike feil oppstått på brukerstedet, skal banken tilbakeføre beløpet etter tilbakeføringsreglene i punktet nedenfor. Dersom kontohaver påberoper teknisk svikt i kortsystemet, skal banken sannsynliggjøre at systemet fungerte som det skulle i det aktuelle tidsrom.

Banken er uten ansvar dersom betalingskortet ikke kan benyttes som følge av teknisk feil i kortsystemet, minibanken er tom for sedler eller lignende. Dersom kontohaver påberoper seg at minibanken har utlevert mindre beløp enn det som er belastet konto, og banken ikke kan sannsynliggjøre at rett beløp er utbetalt, skal banken tilbakeføre differansen.

 

I den utstrekning kontohaveren ut fra ansvarsreglene foran bestrider å ha ansvar for en belastning, skal banken tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet, forutsatt at kontohaveren setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at denne ble eller burde ha blitt kjent med forholdet. Plikten til tilbakeføring etter første punktum gjelder ikke for kontohavers egenandel på kr 800.

 

Første ledd gjelder ikke dersom :

Dersom Kontohaver mistenker at han er blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med kontobelastningen, skal han/hun som nevnt over i punkt 12, politianmelde forholdet. Kopi av slik anmeldelse sendes Banken.

 

Tilbakeføringsplikten gjelder ikke feilregistreringer på brukerstedet som kontohaver selv burde oppdaget ved bruk av kortet i forbindelse med betalingen for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (brukerstedet). Banken påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering.

 

Ved bruk av VISA-tjenesten i forbindelse med kjøp av varer og tjenester, skal Kontohaver signere salgsnota eller lignende. Dette er samtidig godkjennelse av kontobelastningen, det vises i denne sammenheng til punkt 9 og 10 over. Kopi av salgsnota oppbevares for senere kontroll mot kontoutskrift.

Ved bruk av VISA-tjenesten i kortet til kjøp av varer eller tjenester eller uttak av kontanter i utlandet (manuelt eller i automat), kan vedkommende brukersted etter Visas internasjonale bestemmelser foreta fastsatte kontroller.

Ved eventuell feilbelastning av VISA transaksjoner må kortholder reklamere overfor banken omgående og ikke senere enn 30 dager etter transaksjonsinformasjonen er gjort tilgjengelig. Selv om reklamasjonsfristen er overskredet, vil banken forsøke å få feilen rettet opp, dog uten å påta seg noe ansvar i denne forbindelse.

Ved bruk av VISA-tjenesten i utlandet blir beløpet på salgsnotaen eller uttakskvitteringen omregnet fra brukerlandets valuta til norske kroner samme dag som beløpet avregnes mellom utenlandsk bank og kortholders bank eller dennes medhjelper (Teller). Ved omregningen bruker VISA International markedskursen for kjøp/salg av valuta pluss en omregningsavgift av beløpet. Svingningene i valutakursene kan føre til gevinst eller tap, som i denne forbindelse faller på kortholderen.

Ved bruk av VISA kortet i utlandet gjelder Norges Banks valuta-bestemmelser.

Når en kortholder foretar et kjøp gjennom Visa betalingsnettverk, uavhengig om det er et debetkort (tilknyttet en konto) eller et kredittkort, og ikke mottar varen eller tjenesten som er betalt for, har kortholder en mulighet til å reklamere via banken. Ved bruk av debetkort er forutsetningen at Visa delen er benyttet. Dersom transaksjoner ikke dekkes av Visas regelverk har heller ikke banken noe ansvar.

Kortholder må levere en egenerklæring og dokumentere at kjøpet dreier seg om varer/tjenester som ikke blir levert, for eksempel dersom virksomheten opphører. Kortholder må også dokumentere at man har prøvd å løse saken med salgsstedet på egenhånd.

Rettigheter for kortholder, og deres bruk av kort, reguleres i avtale mellom bank/kortutsteder og kortholder, i henhold til Visas regelverk.

Ved bruk av kortet i forbindelse med handel via telefon eller postordre må kortholder utvise spesiell aktsomhet.